GiantAnt 用户支持 (Support)
最后更新：2026年4月
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常见问题
App 内有没有内购（IAP）？
没有。所有订阅都在网页端 www.antandgiant.com 通过 Stripe 完成。 iOS 端可以免登录使用翻译、免费额度用完后登录网页端订阅，即可同步到 iOS。
为什么需要麦克风权限？
仅在你按住“语音”按钮时开启采集，松手即停。我们不做背景/持续录音， 也不会采集通讯录、相册、定位等其他权限。录音数据加密上传、处理完不入库。
iOS 和网页端的词库会自动同步吗？
会。登录同一账号后，翻译历史、收藏、设置会自动双向同步。 iOS 端的“保存到收集箱”入库后，网页端的 AI 练习生成器会自动读取。
可以离线使用吗？
翻译依赖云端 AI 模型，必须联网。已保存到本地词库的条目可以离线浏览， 但不能进行新翻译或生成练习。
忘记密码 / 无法登录怎么办？
登录页的“忘记密码”会发送重置邮件。如果收不到邮件或邮箱无法访问， 直接联系 support@antandgiant.com，我们人工协助。